Soporte Técnico Certificado para Equipos Robustos de Impresión e Identificación
Pólizas de mantenimiento preventivo y correctivo con técnicos certificados por Zebra, Honeywell y SATO. Refacciones originales, SLA garantizado y portal de gestión 24/7.
Certificaciones oficiales de fabricante
Premier Partner · Gold Partner · Logistic Partner Integrator
Los costos ocultos de operar sin protección
Tres escenarios reales que impactan tu rentabilidad cuando no tienes un plan de mantenimiento certificado:
Paros operativos imprevistos
Una impresora detenida frena toda la línea de producción o despacho. Cada hora sin equipo funcional multiplica tus pérdidas.
Costos ocultos de emergencia
Reparaciones sin contrato cuestan hasta 3x más. Las refacciones genéricas dañan cabezales y anulan la garantía del fabricante.
Pérdida de garantía de fábrica
Personal no certificado invalida la garantía. Con VexinCare, todos los técnicos están certificados directamente por Zebra, Honeywell y SATO.
Con VexinCare vs. Sin protección
Riesgo operativo constante
Continuidad operativa garantizada
Primero diagnosticamos, luego cotizamos
No te vendemos un plan genérico. Evaluamos tu operación para diseñar la póliza correcta.
Familias de Equipos que Cubrimos
Organizamos nuestros planes por tipo de equipo para darte la cobertura exacta que necesitas.
Desktop
Impresoras de escritorio para bajo-medio volumen
Tabletop
Impresoras industriales de medio-alto volumen
Print Engine
Motores de impresión integrados en líneas de producción
Móvil
Impresoras portátiles y terminales móviles
Scanner / RFID
Escáneres de código de barras y lectores RFID
Marcas cubiertas: Zebra · Honeywell · SATO · Printronix
Pólizas de Mantenimiento por Familia de Equipo
De la cobertura básica a la gestión total. Selecciona tu nivel de protección.
Ponemos a punto tus equipos para un arranque exitoso. Configuraciones iniciales y soporte remoto.
- ✓ Soporte telefónico y remoto 5×8
- ✓ Portal de servicio Vexin ONE
- ✓ Configuraciones iniciales incluidas
- ✓ Todas las familias de equipos
Nuestros ingenieros van a tus instalaciones. Ideal para equipos Tabletop que requieren atención presencial.
- ✓ Todo lo del plan Go-Live
- ✓ Servicio en sitio con ingenieros
- ✓ Atención presencial programada
- ✓ Enfoque: Tabletop
Póliza preventiva y correctiva con equipo de backup, mensajería y precio especial en refacciones originales.
- ✓ Todo lo del plan Standard
- ✓ Equipo de backup disponible
- ✓ Mensajería incluida
- ✓ Correctivos con póliza*
- ✓ SLA 48–72 hrs
Ingeniero dedicado para proyectos de gran escala que requieren supervisión continua durante el despliegue.
- ✓ Todo lo del plan Advanced
- ✓ Ingeniero en sitio dedicado
- ✓ SLA 24–48 hrs
- ✓ Print Engine + Tabletop
Gestión y monitoreo remoto con SOTI/MDM, administración de backups y optimización para operación continua.
- ✓ Todo lo del plan Advanced
- ✓ Monitoreo remoto SOTI/MDM
- ✓ Administración de inventario
- ✓ SLA 24 hrs
Técnico Vexin permanente en tus instalaciones. La máxima cobertura para operaciones críticas 24/7.
- ✓ Todo lo de Managed Services
- ✓ Recurso in-house dedicado
- ✓ Respuesta inmediata en sitio
- ✓ SLA 24 hrs garantizado
Tabla de Características por Plan
Compara los 6 planes lado a lado para elegir el que se ajusta a tu operación.
🔒 Contenido exclusivo para clientes potenciales
Regístrate para ver la comparativa completa de planes y recibir tu diagnóstico gratuito.
Desbloquear tabla completa →O habla con un ingeniero para recibir la comparativa por email.
| Característica | Go-Live | Standard | Advanced | Commissioning | Managed | In-House |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Soporte telefónico y remoto 5×8 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal Vexin ONE | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Servicio en sitio | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Equipo de backup | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensajería incluida | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Correctivos con póliza | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Precio especial refacciones | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ingeniero dedicado en sitio | — | — | — | ✓ | — | ✓ |
| Monitoreo remoto SOTI/MDM | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Actualización de software | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Administración de inventario | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Recurso in-house dedicado | — | — | — | — | — | ✓ |
| SLA de respuesta | Remoto | Programado | 48–72 hrs | 24–48 hrs | 24 hrs | 24 hrs |
| Familias de equipos | Todas | Tabletop | Todas | PE + TT | Todas | Todas |
¿No sabes cuál póliza necesitas?
Solicita tu diagnóstico gratuito →Casos de Éxito en Continuidad Operativa
Resultados documentados con clientes en manufactura, automotriz y alimentos.
"La integración RFID nos dio control total de nuestro inventario en tiempo real."
"Logramos trazabilidad completa y corrección inmediata en nuestras operaciones."
"La visión artificial eliminó por completo nuestros errores de empaque."
¿Por qué +9,000 empresas confían en VexinCare?
Certificación oficial
Premier Partner Zebra, Gold Partner Honeywell, Cognex Logistic Integrator
Refacciones originales
Exclusivamente refacciones y accesorios recomendados por cada fabricante
Garantía intacta
Tu garantía de fabricante nunca se compromete. Podemos hacerla válida directamente.
México + EUA
Capacidad operativa binacional con experiencia en negocios transnacionales
Industrias que protegen su operación con VexinCare
Preguntas sobre Soporte Técnico Industrial
Solicita tu Diagnóstico de Salud Operativa — Sin Costo
Nuestro equipo evalúa tu base instalada y te entrega un reporte personalizado con:
Recibe tu diagnóstico + comparativa completa
Completa el formulario y un ingeniero de servicio te contactará en menos de 24 hrs hábiles con tu diagnóstico personalizado.
Solicitar Diagnóstico Gratuito →🔒 Tus datos están seguros. Política de Privacidad
¿Listo para proteger tu operación?
Cotiza tu póliza VexinCare hoy
Nuestros ingenieros de servicio evaluarán la mejor estrategia de protección para tus equipos de impresión e identificación.
Soporte Técnico Certificado para Equipos Robustos de Impresión e Identificación
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Pérdida de garantía de fábrica
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Organizamos nuestros planes por tipo de equipo para darte la cobertura exacta que necesitas.
Desktop
Impresoras de escritorio para bajo-medio volumen
Tabletop
Impresoras industriales de medio-alto volumen
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Móvil
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Scanner / RFID
Escáneres de código de barras y lectores RFID
Marcas cubiertas: Zebra · Honeywell · SATO · Printronix
Pólizas de Mantenimiento por Familia de Equipo
De la cobertura básica a la gestión total. Selecciona tu nivel de protección.
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- ✓ Soporte telefónico y remoto 5×8
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- ✓ Todo lo del plan Standard
- ✓ Equipo de backup disponible
- ✓ Mensajería incluida
- ✓ Correctivos con póliza*
- ✓ SLA 48–72 hrs
Ingeniero dedicado para proyectos de gran escala que requieren supervisión continua durante el despliegue.
- ✓ Todo lo del plan Advanced
- ✓ Ingeniero en sitio dedicado
- ✓ SLA 24–48 hrs
- ✓ Print Engine + Tabletop
Gestión y monitoreo remoto con SOTI/MDM, administración de backups y optimización para operación continua.
- ✓ Todo lo del plan Advanced
- ✓ Monitoreo remoto SOTI/MDM
- ✓ Administración de inventario
- ✓ SLA 24 hrs
Técnico Vexin permanente en tus instalaciones. La máxima cobertura para operaciones críticas 24/7.
- ✓ Todo lo de Managed Services
- ✓ Recurso in-house dedicado
- ✓ Respuesta inmediata en sitio
- ✓ SLA 24 hrs garantizado
Tabla de Características por Plan
Compara los 6 planes lado a lado para elegir el que se ajusta a tu operación.
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| Característica | Go-Live | Standard | Advanced | Commissioning | Managed | In-House |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Soporte telefónico y remoto 5×8 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal Vexin ONE | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Servicio en sitio | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Equipo de backup | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensajería incluida | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Correctivos con póliza | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Precio especial refacciones | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ingeniero dedicado en sitio | — | — | — | ✓ | — | ✓ |
| Monitoreo remoto SOTI/MDM | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Actualización de software | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Administración de inventario | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Recurso in-house dedicado | — | — | — | — | — | ✓ |
| SLA de respuesta | Remoto | Programado | 48–72 hrs | 24–48 hrs | 24 hrs | 24 hrs |
| Familias de equipos | Todas | Tabletop | Todas | PE + TT | Todas | Todas |
¿No sabes cuál póliza necesitas?
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Resultados documentados con clientes en manufactura, automotriz y alimentos.
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"Logramos trazabilidad completa y corrección inmediata en nuestras operaciones."
"La visión artificial eliminó por completo nuestros errores de empaque."
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Certificación oficial
Premier Partner Zebra, Gold Partner Honeywell, Cognex Logistic Integrator
Refacciones originales
Exclusivamente refacciones y accesorios recomendados por cada fabricante
Garantía intacta
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