¿Qué datos recopilamos? Contacto, facturación, historial de compras y datos de navegación.	✅ ¿Para qué los usamos? Para procesar pedidos, emitir facturas, brindar soporte y mejorar tu experiencia.
¿Con quién los compartimos? Solo con paquetería, pasarelas de pago (Stripe) y autoridades fiscales (SAT).	¿Cuáles son tus derechos? Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) en cualquier momento.
¿Cómo protegemos tu info? Cifrado, accesos restringidos, monitoreo de seguridad y plataformas certificadas PCI-DSS.	¿Contacto ARCO? info@vexin.com.mx · (81) 1234 4466

 1. Información General y Responsable del Tratamiento

1.1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la LFPDPPP, el responsable del tratamiento de tus datos es:

Razón social	VEXIN GLOBAL SUPPLY SA de CV
RFC	VGS101022GY2
Domicilio	Hamburgo 312, Col. Alta Vista, Monterrey, N.L., C.P. 64840, México
Correo	info@vexin.com.mx
Teléfono	(81) 1234 4466
Portal	www.vexinstore.com

1.2. Alcance de la Política

Esta Política aplica a todos los usuarios de www.vexinstore.com: clientes, proveedores, visitantes y cualquier persona que realice compras o interacciones con nuestros servicios. El uso del portal implica la aceptación de esta Política.

2. Datos Personales Recopilados

2.1. Información que Recopilamos

Tipo de Dato	Descripción
Identificación	Nombre completo, razón social, RFC.
Contacto	Correo electrónico, número de teléfono.
Facturación	Domicilio fiscal, datos para emisión de facturas.
Compras / Transacciones	Historial de pedidos, productos adquiridos, montos pagados.
Bancarios (limitados)	Solo información necesaria para procesar pagos. No almacenamos datos completos de tarjetas.
Navegación	Dirección IP, tipo de navegador, cookies y registros de interacción con el sitio.

2.2. Cómo Recopilamos tu Información

• Al registrarte o realizar una compra en www.vexinstore.com.
• Al comunicarte con nosotros por correo, teléfono o formularios de contacto.
• Mediante cookies y herramientas de análisis web.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

3.1. Finalidades Primarias (necesarias para la relación comercial)

• Gestión de cuentas de clientes y proveedores en el portal.
• Procesamiento de pedidos, órdenes de compra y transacciones.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales ante el SAT.
• Gestión de envíos y logística de productos adquiridos.
• Atención al cliente, soporte técnico y resolución de incidencias.
• Notificaciones sobre el estado de pedidos, facturas y envíos.

3.2. Finalidades Secundarias (opcionales)

• Envío de promociones, ofertas y novedades sobre productos y servicios.
• Encuestas de satisfacción y análisis de mejora comercial.
• Personalización de la experiencia mediante análisis de comportamiento.

4. Protección y Seguridad de los Datos

• Cifrado de datos en la transmisión de información.
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado.
• Monitoreo y auditorías de seguridad periódicas.
• Protección de servidores con firewalls y protocolos avanzados.

Los pagos en línea se procesan a través de Stripe, certificada bajo estándares PCI-DSS. VEXIN no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito. Los tiempos de validación por Stripe son de 48 a 72 horas hábiles.

El usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de vulneración que comprometa datos, VEXIN notificará a los afectados conforme a la normativa aplicable.

5. Derechos de los Titulares — Derechos ARCO

Derecho	Descripción
Acceso	Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación	Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
Cancelación	Solicitar la eliminación de tu información, salvo obligación legal de conservarla.
Oposición	Negarte a que usemos tus datos para finalidades secundarias (publicidad, encuestas).

Cómo Ejercer tus Derechos

Envía un correo a info@vexin.com.mx con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", incluyendo:

• 📌 Nombre completo y datos de contacto.
• 📌 Copia de una identificación oficial.
• 📌 Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos relacionados.

Respuesta inicial	Máximo 20 días hábiles desde la recepción.
Implementación	Máximo 15 días hábiles posteriores a la respuesta.
Solicitud rechazada	Puedes presentar queja ante el INAI.

6. Transferencia y Compartición de Datos

VEXIN GLOBAL SUPPLY NO vende ni renta información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para operar o cumplir obligaciones legales:

Destinatario	Propósito
Empresas de mensajería y logística	Entrega de productos y servicios adquiridos.
Pasarelas de pago y bancos (Stripe)	Procesamiento seguro de pagos en línea (PCI-DSS).
SAT y autoridades fiscales	Cumplimiento de obligaciones tributarias.
Proveedores de tecnología y soporte	Funcionamiento del portal y gestión de usuarios.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Tipo de Cookie	Descripción
Esenciales	Necesarias para el funcionamiento del sitio. Sin ellas no podrías navegar correctamente.
Rendimiento y análisis	Miden el tráfico y ayudan a mejorar nuestros servicios (ej. Google Analytics).
Personalización	Guardan tus preferencias para una experiencia adaptada.
Terceros	Instaladas por herramientas externas como Stripe o redes sociales.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Al ingresar a www.vexinstore.com se mostrará un aviso donde podrás gestionarlas. Si bloqueas ciertas cookies, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Conservación de los Datos Personales

Tipo de Dato	Plazo de Conservación
Datos de facturación y transacciones	Mínimo 5 años (obligación fiscal SAT).
Datos de cuenta y contacto	Mientras el usuario tenga cuenta activa en vexinstore.com.
Datos de soporte y atención al cliente	Hasta 2 años después de la última interacción.
Datos para marketing / fines secundarios	Hasta que el usuario retire su consentimiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados. El usuario puede solicitar la eliminación a info@vexin.com.mx; sin embargo, algunos datos con obligación legal no podrán eliminarse de inmediato.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

VEXIN GLOBAL SUPPLY puede modificar esta Política en cualquier momento para adaptarse a cambios en la legislación o mejoras en los servicios. Las modificaciones se publicarán en www.vexinstore.com con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, se notificará por correo a los usuarios registrados.

10. Contacto y Atención a Usuarios

Para ejercer tus Derechos ARCO, resolver dudas o solicitar más información:

Portal	www.vexinstore.com
Correo	info@vexin.com.mx
Teléfono	(81) 1234 4466
Domicilio	Hamburgo 312, Alta Vista, Monterrey, N.L., C.P. 64840
Horario	Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h